Avaliação da Qualidade de Dados pela Não Conformidade

Este trabalho apresenta um modelo compatível com a norma ISO 9126 para avaliação da qualidade de dados baseada em não conformidades. O modelo proposto possui três etapas. A primeira etapa utiliza a opinião de especialistas para estabelecer pesos que expressam a importância de cada característica de qualidade de dados. Assim, são capturadas a percepção e a expectativa de qualidade do especialista. A segunda etapa avalia como o banco de dados satisfaz a essa expectativa, usando um relacionamento pré-definido entre as características de qualidade e os tipos de não conformidades ocorridas durante a utilização do sistema. A terceira etapa, através de gráficos e relatórios, permite o acompanhamento da qualidade dos dados do sistema durante a sua existência. Para validar o modelo e demonstrar a sua utilização, o protótipo AQUA foi desenvolvido e utilizado em um caso real.