Reestruturação Produtiva e Tecnologias de Informação: Uma Análise dos Impactos sobre o Trabalho no Setor Bancário
Autores
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Mônica de Souza Massa
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Informações:
Publicações do PESC
Reestruturação Produtiva e Tecnologias de Informação: Uma Análise dos Impactos sobre o Trabalho no Setor Bancário
Mônica de Souza Massa
Março/2000
| Orientador: | Lídia Micaela Segre | |
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Este trabalho analisa os impactos da adoção das novas tecnologias de informação e comunicação (TITCs) no processo de re-estruturação e modernização produtiva dos bancos, dentro do contexto brasileiro de abertura ao mercado externo, estabilização da economia e intensificação da competição. Inicialmente, é feito um estudo sobre a evolução do setor bancário e a adoção das TICs, apresentando as teorias que analisam a difusão das novas tecnologias no segmento bancário. A partir deste estudo são discutidos os novos modelos produtivos nos bancos, baseados tanto nas inovações organizacionais quanto nas inovações tecnológicas. Os impactos da re-estauração produtiva sobre a mão-de-obra bancária e sobre a forma de organização do trabalho são finalmente analisados nos seus aspectos quantitativos, tendo por base os dados da RAIS, e, qualitativamente, a partir do estudo de casos inseridos no contexto bancário. São abordadas duas questões centrais: a flexibilização do trabalho (e das relações de trabalho) e as mudanças na qualificação requeridas para os recursos humanos destas instituições.
Productive Restructuring and Information Technology: An Analysis of the Impacts on Work in the Banking Sector
Mônica de Souza Massa
March/2000
| Advisor: | Lídia Micaela Segre | |
| Department: Systems Engineering and Computer Science | ||
This work analyzes the impacts of the adoption of new inforrnation and communication technologies (ICTs) on the restructuring and modernization process of the banks, within the Brazilian context of opening up to the foreign market, economic Stability and tough competition. At first a study about the evolution afilie banking business and the adoption afilie ICTs has been carried out, presenting the theories which analyze the diffusion of new technologies in the mentioned segmento From this study the new productive models in the banks have been discussed, based on both organizational innovations and technological afies. The impacts of the productive restructuring on the banking labor and on the way the work is organized have finally been analysed. Two central questions have been approached: the flexibilitzation of work (and work relations) and the changes in qualification required for the human resources ofthese institutions. The present analysis is quantitative, carried out from the study afilie RAIS database, and qualitative, from some case studies.