Técnica de Inspeção de Usabilidade Baseada em Perspectivas de Projeto WEB
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Publicações do PESC
Esta tese propõe tecnologias de software que apoiam a avaliação de usabilidade, para atender os requisitos específicos de aplicações Web. Com este propósito, foi definida a técnica WDP (Web Design Perspectives-based Usability Evaluation), uma técnica de inspeção de usabilidade específica para aplicações Web. Esta técnica foi desenvolvida de forma que pudesse ser empregada pelos próprios envolvidos nos projetos de desenvolvimento de software na avaliação de usabilidade de aplicações Web. Para a proposta, avaliação e evolução da técnica WDP esta pesquisa adotou uma metodologia baseada em evidências. Esta tese mostra como a técnica WDP foi elaborada a partir do resultado de estudos secundários e avaliada através de dois estudos de viabilidade, um estudo de observação e dois estudos de caso em ambiente industrial. Adicionalmente são apresentadas as diretrizes e os recursos desenvolvidos para apoiar a realização de inspeções de usabilidade em organizações de desenvolvimento de software.
This thesis converns with software technologies to support usability evaluation, tailored to meet the specific Web applications requirements. Therefore, we introduce the WDP (Web-based Design Perspectives Usability Evaluation) technique, an inspection technique specifically created to assess the usability of Web applications. This technique was developed in such way that it can be used by stakeholders in software projects for evaluating their usability. To support the WDP technique's creation process, this reserach has adopted an evidence-based methodology. So, the WDP technique was created based on the outcome of secundary studies and it was evaluated throught two feasibility studies, one observational study and two casa studies in industrial environment. All studies are fully described in this thesis. The guidelines and resources developed to support the execution of usability inspections in software development organizations are also presented.