Uma Proposta para Representação de Adaptação de Processos de Negócios Modelados em BPMN Considerando as Perspectivas Organizacional e Informacional
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Publicações do PESC
Processos de negócio são adaptados para possibilitar sua aplicação em um novo cenário, gerando fluxos de trabalhos específicos a partir de um processo-base. Esses fluxos são geralmente modelados utilizando a notação BPMN, mesmo que esta não apresente técnicas para descrever ou validar estas adaptações. Essa falta de estruturação nas adaptações no BPMN gera uma dificuldade de rastrear as alterações realizadas. Para tentar minimizar esta situação, algumas extensões foram propostas, mas nenhuma delas considera as perspectivas organizacional ou informacional de processos de negócio. Desta forma, este trabalho tem por objetivo possibilitar a representação de adaptações em processos modelados em BPMN, quando consideradas as perspectivas organizacional ou informacional, buscando inclusive desenvolver uma técnica para estruturar adaptações que foram realizadas sem o auxílio desta representação. Para alcançar este objetivo, esta dissertação apresenta o BPMNt++, uma extensão ao BPMN que cataloga operações e regras para adaptações em processos nas perspectivas analisadas. Também é apresentada uma técnica de identificação de adaptações, permitindo que processos adaptados sem a utilização do BPMNt++ possam ser estruturados seguindo sua definição. Por fim, as propostas apresentadas são avaliadas através da reprodução de estudos de caso e um questionário respondido por voluntários.
Business processes are adapted to enable their application in a new scenario, generating specific workflows from a base process. These flows are usually modeled using BPMN notation, even though BPMN does not present techniques to describe or validate these adaptations. This lack of adaptation structuring in the BPMN creates a dificulty to track the changes made in the process. To try to minimize this situation, some extensions have been proposed, but none of them considers the organizational or informational perspectives of business processes. In this way, this work aims to enable the representation of adaptations in processes modeled in BPMN, when considering the organizational or informational perspectives, also seeking to develop a technique to structure adaptations that were performed without the support of this representation. To achieve this objective, this dissertation presents BPMNt++, an extension to BPMN that catalogs operations and rules for adaptations in processes in the analyzed perspectives. We also present a technique for identifying adaptations, allowing processes adapted without the use of BPMNt++ to be structured following their definition. Finally, the proposals presented are evaluated through the reproduction of case studies and a survey answered by volunteers.