Apoio à Alocação de Recursos Humanos em Projetos de Software: Uma Abordagem Baseada em Satisfação de Restrições

Uma das principais decisões que precisa ser tomada pelo gerente em um projeto de software é como alocar pessoas a cada atividade do projeto. Isso se deve ao fato de que pessoas desempenham um papel fundamental em projetos de software e determinam a qualidade e a produtividade de um projeto. Assim, alocar pessoas a um projeto de forma adequada é de grande importância. No entanto, essa atividade não é simples, uma vez que há muitas possíveis combinações de alocação diferentes e fatores, muitas vezes conflitantes, a considerar (custo, tempo, qualidade, entre outros). Portanto, realizar a tarefa sem apoio pode ser bastante difícil e pode levar a escolha de uma equipe que não seja a melhor equipe para uma dada situação. Este trabalho apresenta uma abordagem de apoio a decisão na alocação de pessoal em projetos de software. São consideradas características necessárias para a execução de cada atividade: as características possuídas por cada profissional e um conjunto de restrições associadas a fatores como custo, tempo, experiência e tamanho da equipe. A partir dessas informações, para auxiliar o gerente em sua decisão, são sugeridas alocações que satisfaçam ao maior número possível de restrições e, eventualmente, priorizem algum dos fatores selecionados. Foi construída uma ferramenta para disponibilizar o apoio a decisão proposto. Foi, ainda, realizado um estudo experimental para avaliar a relevância do apoio a decisão proposto.