Seleção de Processos de Software para Controle Estatístico
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Publicações do PESC
Adquirir novas tecnologias e/ou novos métodos para melhorar os processos e, como conseqüência, tornar a organização mais competitiva é caro. Além disso incorporá-los com sucesso à organização não é simples. Uma ferramenta fundamental, e que vem sendo utilizada na indústria, para auxiliar nesta tomada de decisão é o controle estatístico dos processos. Neste cenário, realizar corretamente a seleção dos processos que serão alvo de controle estatístico é imprescindível para a efetiva utilização do controle estatístico e, conseqüentemente, para o aumento das vantagens competitivas da organização. Como o controle estatístico requer grande esforço e custo de implementação, é necessário que esta seleção e priorização sejam adequadas e alinhadas aos objetivos de negócio da organização.
Esta dissertação apresenta uma abordagem para a seleção dos processos de uma organização a serem submetidos ao controle estatístico. A abordagem proposta tem coino objetivo principal sugerir um processo a ser executado para a seleção e priorização dos processos, possibilitando não só a escolha, mas também uma análise da prontidão para submetê-los ao controle estatístico.
Acquiring new technologies and/or new methods to improve processes and, as a result, turning the organization more coinpetitive, is expensive. To incorporate new methods into an organization it is not an easy task. An essential tool that has been used in the industiy to help in the decision-mal&g process is the statistical process control. In this scenario, performing a correct selection of the processes that wdl be under control is vital to obtain an effective use of the statistical control and, as a result, improving the competitive advantages of the organization. Since the statistical contcol requires great effort and itnpleinentation costs, it is necessaly that this selection and prioritization are adequate and aligned with the business aims of the organization.
This dissertation presents a view on tl~ese lection of processes of an organization to be submitted to statistical control. The presented view has the objective to suggest a process to be executed for the selection and prioritization of tlie processes, makmg possible not only thek selection but also a readiness analysis in order to submit them to statistical control.