Managing and Monitoring Software Ecosystem to Support Demand and Solution Analysis
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Informações:
Publicações do PESC
Título
Managing and Monitoring Software Ecosystem to Support Demand and Solution Analysis
Linha de pesquisa
Engenharia de Software
Tipo de publicação
Tese de Doutorado
Número de registro
Data da defesa
29/3/2016
Resumo
A globalização da indústria de software tem ampliado ganhos de produtividade e vantagens estratégicas para aqueles que adquirem ou fornecem soluções de software; logo, atividades de gestão de TI têm um papel crítico. O contexto de ecossistemas de software agrega complexidade adicional, pois decisões de gestão de TI podem fortalecer (ou enfraquecer) relacionamentos na rede de produção de software. Muitas organizações adquirentes carecem de documentação estruturada para melhor visualizar e analisar os impactos de demandas e soluções sobre as suas bases de ativos em longo prazo. Neste trabalho, foi investigado como a perspectiva de ecossistemas afeta atividades de gestão de TI como a análise de demandas e soluções. Dimensões e conceitos chave de ecossistemas, além de mecanismos de gerenciamento e indicadores de monitoramento que melhoram a organização do conhecimento na base de ativos foram pesquisados por meio de um mapeamento da literatura, duas pesquisas de opinião e dois estudos de observação em casos reais. Em seguida, uma abordagem para apoiar gestores e arquitetos de TI a perceber o impacto de ecossistemas na gestão de TI foi apresentada, incluindo um estudo de viabilidade com profissionais da indústria em um cenário real. Concluiu-se que decisões de gestão de TI devem ser guiadas por critérios técnicos, sem perder de vista a dependência de tecnologia e a sinergia dos objetivos.
Abstract
The software industry globalization has leveraged productivity gains and strategic advantages for both those who obtain and provide software solutions; IT management activities then play a critical role. Software ecosystems context brings additional complexity since IT management decisions can strengthen (or weaken) relationships in the software supply network. In addition, several acquirers lack common documentation structured to allow visualizing and analyzing impacts of demands and solutions over their asset bases over time. We researched how the software ecosystems perspective affects IT management activities, more specifically demand and solution analysis. As such, we investigated ecosystem’s dimensions and key concepts, as well as management mechanisms and monitoring indicators that improve knowledge organization within a software asset base through a literature mapping, two surveys and two observational studies in industrial cases. Next, we present an approach that helps IT managers and architects to realize impacts of ecosystems on IT management and evaluated it with practitioners in a real scenario through a feasibility study. We concluded that IT management decisions should be driven by technical criteria not losing sight of technology dependency and business synergy.
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