Definição e Gerência de Objetivos de Software Alinhados ao Planejamento Estratégico
Autores
|
5013 |
97,1902
|
|
|
5014 |
97,1902
|
Informações:
Publicações do PESC
Organizações que buscam a melhoria de seus processos de software precisam se preocupar em implementar melhorias que estejam alinhadas ao negócio da organização. Nesse contexto, esta tese apresenta uma abordagem que apóia as organizações na definição de objetivos de software alinhados ao negócio da organização e na gerência desses objetivos.
A abordagem proposta promove a monitoração contínua dos objetivos definidos e a execução de ações apropriadas para tratar os desvios detectados, considerando, inclusive o cenário das organizações de software de alta maturidade. Essa abordagem contém três componentes principais: um Método para Planejamento Estratégico, Tático e Operacional em organizações de software; uma Infra-estrutura para Monitoração de Objetivos Estratégicos, Táticos e Operacionais; e uma Estratégia para Recomendação de Ações Corretivas.
Experiências de aplicação do método e da infra-estrutura em organizações de software indicaram a viabilidade de uso desses componentes. Para caracterizar a viabilidade da estratégia para recomendação de ações corretivas, um estudo experimental foi realizado. Os resultados desse estudo forneceram indícios de que o uso da estratégia é útil durante a monitoração dos objetivos, uma vez que ela é capaz de fazer boas recomendações de ações para tratar os desvios detectados.
Organizations aiming at software processes improvement need to identify and implement improvement initiatives that are aligned to their business goals. In this context, this thesis presents an approach to support the definition of the business aligned software improvement goals and also to support the management of these goals.
The approach promotes continuous monitoring of the defined goals and the execution of appropriate actions to address detected deviation, considering also the scenario of high maturity software organizations. This approach comprises three main components: a Method for Strategic, Tactical and Operational Planning in software organizations; an Infrastructure for Monitoring Strategic, Tactical and Operational Goals; and a Strategy for Corrective Actions Recommendation.
Usage experiences of the method and of the infrastructure in the context of software organizations indicated the feasibility of using these components. In order to characterize the proposed corrective actions recommendation strategy feasibility, an experimental study was performed. The results of this study provided some evidence that the use of the strategy is useful when monitoring goals, since it is able to make good recommendations for actions to address detected deviation.