Uso da Tecnologia da Informação nas Micro e Pequenas Empresas do Setor de Confecção do Estado do Rio de Janeiro
Autores
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4368 |
Adriana Mendes Pereira Bezerra de Menezes
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3,1958
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Informações:
Publicações do PESC
Esta dissertação apresenta um estudo sobre a adoção e uso da tecnologia da informação (TI) em micro e pequenas empresas (MPEs) do setor de confecção do estado do Rio de Janeiro a partir das seguintes fontes de informação: (a) revisão bibliográfica e pesquisas na Internet; (b) entrevistas com 37 MPEs do setor de confecção; (c) entrevistas com entidades representantes do setor de software - RIOSOFT, ASSESPRO, SEPRORJ, PETRÓPOLIS-TECNÓPOLIS, SOFTEX; (d) entrevista com CDI; (e) entrevistas com 2 empresas fornecedoras de softwares específicos para o setor de confecção; (f) entrevista com o gestor de tecnologia da informação do SEBRAE-RJ.
O estudo teve como objetivos principais identificar os problemas e barreiras encontrados na adoção da TI pelas MPEs do setor de confecção e entender se ela trouxe alguma melhoria na eficiência operacional ou vantagens competitivas naquelas que a adotaram. Como objetivos secundários, o estudo buscou entender (1) quais as principais atividades do setor de confecção que requerem e são passíveis de informatização e (2) o que pode ser feito para aumentar o uso e adoção da TI nas MPEs brasileiras. Esta pesquisa visa compreender como minimizar as dificuldades e os impactos sociotécnicos inerentes à adoção da TI por empresas de pequeno porte.
Constatou-se que, de maneira geral, apesar da TI ser importante para o setor de confecção, o uso da mesma ainda é limitado nas WEs. Sua utilização poderia trazer mais eficiência operacional, maior controle e capacidade de gerenciamento, redução de gastos e desperdício, maior agilidade operacional, maior organização e controle dos dados, diminuição dos desperdícios de tecido, redução das falhas humanas nos processos de modelagem e encaixe, aumento da qualidade dos produtos e conseqüente aumento de sua competitividade. Detectou-se que alguns fatores como as características do empresário, o porte da empresa, a cultura e a capacitação da mão-de-obra, entre outros, são influenciadores no grau de informatização das MPEs.
This dissertation presents a study on the use and adoption of Information Technology (IT) in small businesses of the garment industry of the state of Rio de Janeiro based on the following information sources: (a) bibliographical revision on the subject and Internet researches; (b) interviews with 37 small garment businesses; (c) interviews with organizations that represents the software industry - RIOSOFT, ASSESPRO, SEPRORJ, PETRÓPOLIS-TECNÓPOLIS, SOFTEX; (d) interview with CDI; (e) interviews with 2 IT companies that se11 software specifically developed for the garment industry; (f) interview with SEBRAE-RJ.
The main goals were to identifi the problems and barriers found in adopting IT and to understand if it brought any operational efficiency. As secondary objectives the study tried to understand the main software demand of the garment industry and what can be done to increase the adoption and use of IT. The research aims to understand how to reduce both the difficulties and social-technical impacts which are inherent to the adoption of IT by small business.
In general, the conclusions point out that although important, IT has a limited use in small business. IT can improve operational efficiency, increase control and management capacity, reduce cost and wastage, speed up operational processes, improve organization and data control, reduce human errors and consequently enhance product quality and thus improve competitiveness. In accordance to the literature, factors like the socio-cultural background of the entrepreneur and the management, the size of the establishrnent and the leve1 of IT skills of the staff play an important role in IT adoption. Besides, the Iack of time of the small enterprise owner and the little understanding about the IT benefits also hinder its adoption.