Uma Metodologia para Estimativa de Necessidades em Contratos de Canais de Dados com Garantia de Níveis de Serviço
Autores
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Informações:
Publicações do PESC
Os resultados de estudos sobre provimento de qualidade de serviço em canais de transmissão de dados têm sido utilizados pelos provedores de serviços de telecomunicações para dimensionar os recursos de seus respectivos backbones, de forma a garantir os níveis de serviço demandados pelos seus clientes, em cláusulas contratuais denominadas "Acordos de Nível de Serviço" ou Service Level Agreements (SLA). Os mesmos estudos, entretanto, não têm dado ênfase a forma como os clientes poderão estabelecer suas necessidades. Este trabalho tem por objetivo propor uma metodologia simples para estimar o perfil do tráfego que será gerado em um enlace de dados a ser alugado. Esta estimativa permitirá aos clientes decidir sobre a qualidade dos serviços que pretendem contratar, de forma compatível com as condições financeiras das suas respectivas empresas. O resultados obtidos, na prática, representam a largura de faixa do canal a ser contratado e os níveis de serviço a serem exigidos, por categorias ou classes de tráfego.
The results of studies about quality of sesvice psovisionning in data-communication channels have been used for telecominuiiications suppliers to allocate the appropriate resources of its backbones, in order to guarantee the levels of sei-vice demanded by its customers, in contractual clauses called Sei-vice Leve1 Agreements (SLA). The same studies, however, have iiot considered how the customers will be able to establish its needs. Using a simple methodology, this work estimates the characteristics of the data traffic that passes through the cose, allowing the customer to decide on the quality of the seivice that he os she intends to contract, in accordance with tlie financia1 possibilities of tlie company. The result, in practice, represents the data liiik capacity to be contracted and the seivice levels to be demanded, for each categoiie of traffic.