Avaliação e Melhoria de Ativos de Processos Organizacionais em Ambientes de Desenvolvimento de Software

As organizações que desenvolvem software precisarão, cada vez mais, melhorar a qualidade dos seus produtos, aumentar a produtividade, reduzir custos e aumentar a previsibilidade dos seus projetos, para que possam permanecer no mercado, onde o nível de competitividade cresce constantemente.

Para isso, é fundamental o investimento em processos de software e em abordagens que auxiliem a melhorá-los continuamente, tendo em vista o mercado ser bastante volátil e o grau de exigência dos clientes aumentar a cada dia. No entanto, a melhoria de processos de software envolve questões complexas, sendo fundamental apoiá-la de maneira correta e organizada, considerando os vários aspectos relevantes: estrutura organizacional, pessoas, tecnologia e conhecimento.

Neste contexto, esta Tese propõe uma abordagem para a avaliação e melhoria dos ativos de processos de organizações desenvolvedoras de software, fundamentada em normas internacionais e modelos de processo conhecidos, de maneira a fornecer as atividades e tarefas necessárias para sua execução em um nível de detalhe adequado à sua implantação nas organizações. Tal abordagem é apoiada por ferramentas automatizadas da Estação TABA e faz parte de uma estratégia de melhoria de processos mais ampla, que abrange não só a camada organizacional, mas a camada de execução dos processos e a camada da entidade externa.